Fragen zu Produkten & Sortiment

  

Welche Maße haben die einzelnen Produkte?

Die Abmessungen der einzelnen Produkte, finden Sie in der Regel auf jeder Produktseite. Zusätzlich haben wir Ihnen eine Übersicht aller Maße zusammengestellt. Sollten Sie einmal keine Angaben bei den Produkten finden, können Sie uns gerne kontaktieren.

Normale Krawatten 8 bis 8,5 cm breit und 148 cm lang
Schmale Krawatte 6 bis 7 cm breit und 148 cm lang
Extra schmale Krawatten 4 bis 5 cm breit und 148 cm lang
XXL-Krawatten 160 cm lang (Breite meist 8 – 8,5 cm)
Kinderkrawatten Vor allem für Jugendliche – 120 cm lang und 6 cm breit
Fliegen 6 x 12 cm
Kinderfliegen 10 x 5 cm
Einstecktücher 25 x 25 cm
Krawattenschals Wir bieten Krawattenschals in den Abmessungen 156 x 17 cm, 160 x 35 cm, 156 x 24 cm, 160 x 17 cm und 156 x 28 cm an
Acots 89 x 16 cm

  

Sehen die Krawatten so aus wie auf dem Foto?

Wir versuchen alle Farben so genau wie möglich wiederzugeben (jede Krawatte wird bei uns einzeln fotografiert und nicht nur über Computerprogramme eingefärbt). Allerdings können die Farben aufgrund von Monitoreinstellungen oder Kamerabelichtung leicht abweichen. 

  

Kann ich Muster bestellen?

Sie möchten die perfekte Krawatte für die Firma, Messe oder den Verein auswählen? Sie können ganz einfach eine Musterbestellung machen und das richtige Produkte direkt aussuchen.

Bestellen Sie einfach die Produkte, die farblich infrage kommen, und wählen Sie als Zahlungsmethode „Rechnung“. Schreiben Sie uns bei Ihrer Bestellung ins Kommentarfeld, dass es sich um eine Musterbestellung handelt. So weiß unser Kundenservice, dass die Rechnung nur pro forma ausgestellt wird.

      

Fragen zum Kauf

  

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Sie können per PayPal, Kreditkarte oder auf Rechnung bezahlen.

  

Kann ich auf Rechnung zahlen?

Sie können gerne auf Rechnung bezahlen. Für eine schnelle und einfache Abwicklung haben wir den Service von PayPal Plus im Einsatz. Hierbei haben Sie ein Zahlungsziel von 30 Tagen, sodass Sie ausreichend Zeit für Ihre Entscheidung / Bezahlung haben. Bitte beachten Sie, dass wir jedoch eine Umtauschfrist von 14-Tagen haben. Ein Konto bei PayPal ist hierbei nicht notwendig.

  

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten pauschal 3,90 Euro. Hierin enthalten sind alle Kosten und die Versandkosten steigen auch nicht, bei größeren Bestellmengen. Ab 100 Euro liefern wir deutschlandweit versandkostenfrei. 

  

Wie hoch sind die Versandkosten ins Ausland (EU & nicht EU-Länder)?

Für Lieferung innerhalb der EU berechnen wir 7,90€ für Porto und Verpackung – ab 100 € Bestellwert liefern wir EU-weit versandkostenfrei.

Für Länder außerhalb der Europäischen Union (bspw. Schweiz) betragen die Kosten für Porto und Verpackung 9,90€.

  

Welche Versandmöglichkeiten gibt es?

Wir liefern mit der Deutschen Post oder per DHL.

  

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Sobald die Ware versendet wurde, dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands in der Regel 1 bis 2 Werktage.

  

Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?

Lieferungen, die bis 13 Uhr eingehen (Montag bis Freitag), werden noch am selben Tag verschickt, sofern die Artikel in ausreichender Menge vorrätig sind.

  

Gibt es einen Expressversand?

Ja. Bestellungen, die bis 14:30 Uhr eingehen, können per Express versendet werden (Lieferung bis 14 Uhr am nächsten Werktag).

Die Versandkosten für den Expressversand betragen 16,90€. In der Regel kommen aber auch normale Pakete, die bis 13 Uhr bestellt werden, am nächsten Tag an.

Garantieren können wir die Lieferung innerhalb von einem Tag bis 14 Uhr jedoch nur mit der Expresslieferung.

  

Wie kann ich etwas zurückschicken?

Sie wollen Produkte zurücksenden? Kein Problem. Schicken Sie uns einfach die Ware frankiert zurück an:

Hochzeitswesten.net
Dr. Ferdinand Pohl
Georgstr. 54
30159 Hannover

Bitte legen Sie eine Kopie der Rechnung bei oder notieren Sie die Rechnungsnummer, damit unser Kundenservice die Bestellung schnell zuordnen kann. Sie müssen jedoch kein Formular oder Rücksendeschein ausfüllen.

Sollten Sie bereits per Vorkasse gezahlt haben (PayPal oder Kreditkarte), wird Ihnen das Geld über die entsprechende Zahlungsmethode umgehend zurückerstattet, sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und bearbeitet wurde. Sollten Sie als Zahlungsmethode Rechnung ausgewählt haben, müssen Sie selbstverständlich nur das bezahlen, was Sie behalten.

  

Übernehmen Sie die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten können wir aufgrund unserer fairen Preise und der hohen Retouren-Gebühren nicht übernehmen, aber Sie können die Ware natürlich so zurückschicken, wie es für Sie am einfachsten und günstigsten ist. Wichtig ist nur, dass das Paket bei uns unversehrt ankommt.

Sollte ein Produkt fehlerhaft sein oder falls Sie falsche Ware erhalten haben, erstatten wir natürlich die Rücksendekosten. Rufen Sie uns hierzu gerne an und wir besprechen mit Ihnen das weitere Vorgehen.

Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Sendungen aufgrund der hohen Gebühren nicht annehmen können.

Hinweis: Kostenlose Retouren mit PayPal

Bei einer Zahlung mit PayPal haben Sie die Möglichkeit, sich 12 Mal im Jahr die Rücksendekosten von PayPal erstatten zu lassen, sofern der Händler die Rücksendekosten nicht übernimmt. Hierfür müssen Sie den Service "Kostenlose Retouren" in Ihrem PayPal-Konto aktivieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von PayPal.